lunes, 21 de mayo de 2012


 LA NORMA ISO 9001:2008 

Especifica los requerimientos básicos para implementar el sistema de gestión de calidad, los cuales la organización debe satisfacer para demostrar su habilidad para proporcionar productos y/o servicios que satisfagan, consistentemente, los requerimientos de los clientes, los legales y reglamentarios.

  Lo que NO es ISO 9001:2008:

  • Burocracia, exceso de documentos, firmas, códigos.
  • Sistemas pesados y solo gestionados por expertos 
  • Solo para empresas de manufactura
  • Un sistema único para todas las empresas 

Lo que SI es ISO 9001:2008:


 Una herramienta para:

  • Cumplimiento de las  estrategias de la empresa
  • Conseguir objetivos (resultados)
  • De control de los procesos
  • De  Mejoramiento 
  • Para incrementar la satisfacción del cliente
  • Lograr la participación del personal y su empoderamiento

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