Especifica los requerimientos básicos para implementar el sistema de
gestión de calidad, los cuales la organización debe satisfacer para demostrar
su habilidad para proporcionar productos y/o servicios que satisfagan,
consistentemente, los requerimientos de los clientes, los legales y
reglamentarios.
Lo que NO es ISO 9001:2008:
- Burocracia,
exceso de documentos, firmas, códigos.
- Sistemas pesados
y solo gestionados por expertos
- Solo para empresas de manufactura
- Un sistema único para todas las empresas
Lo que SI es ISO 9001:2008:
- Cumplimiento de
las estrategias de la empresa
- Conseguir
objetivos (resultados)
- De control de los procesos
- De
Mejoramiento
- Para incrementar la satisfacción del
cliente
- Lograr la participación
del personal y su empoderamiento
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